- Voor KNV Zorgvervoer- en Taxileden blijft het gebruik van het klachtenmeldpunt gratis.
- Voor consumenten is het indienen van een klacht ook gratis.
- Door de overname door Stichting TX-Keur zal het verwijzen naar en het gebruik van het Klachtenmeldpunt mogelijk op termijn niet langer gratis zijn voor alle taxibedrijven.
- Alle overige, niet bij KNV Zorgvervoer en Taxi of TX-Keur aangesloten bedrijven, die nu nog naar het Klachtenmeldpunt verwijzen op tariefkaarten, websites of op andere wijze, zullen worden benaderd door TX-Keur en het Klachtenmeldpunt.